Informações sobre as Encomendas

ENCOMENDA DE PRODUTOS

Todos os produtos apresentados na loja online da TV-Alvitécnica possuem preços promocionais e estão disponíveis para encomenda através da loja online ou por e-mail ou fax (ver Contactos). Se efectuar a encomenda por e-mail ou fax deverá indicar-nos os seguintes dados, para além da descriminação dos produtos que deseja adquirir.

*Nome completo
*Número de Identificação Fiscal
*Morada completa para envio
*Número de Telefone ou Telemóvel
*Endereço de e-mail

 


 

MÉTODOS DE ENVIO DAS ENCOMENDAS

A TV-Alvitécnica envia encomendas para Portugal Continental (Entrega Nacional), Ilhas (Entrega nas Ilhas) e também para os restantes países da União Europeia (Entrega Internacional).

 

Se pretender levantar a encomenda na nossa loja, apenas deverá indicar no carrinho de compras que pretende levantar a encomenda nas nossas instalações em Cascais.

 

Envio de encomendas para Portugal Continental

 

Envio da Encomenda (Entrega Nacional)

Enviamos encomendas para todo o país, para a morada que indicar, através do serviço CTT EMS18. A encomenda é normalmente entregue até às 18:00 do dia útil seguinte ao envio, directamente na morada que indicar.

 

Após a sua encomenda ser processada, receberá um aviso por e-mail com o número da guia de transporte de modo a poder seguir a sua encomenda através do site www.ctt.pt.

 

CTT Expresso EMS 18

 


 

Envio de encomendas para as Ilhas

Envio da Encomenda (Entrega nas Ilhas)

Enviamos encomendas para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, para a morada que indicar, através do serviço CTT Expresso. A encomenda é normalmente entregue em 5 dias úteis para a Madeira e entre 7 a 10 dias úteis para os Açores.

Após a sua encomenda ser processada, receberá um aviso por e-mail com o número da guia de transporte de modo a poder seguir a sua encomenda através do site www.ctt.pt.

Em caso do destinatário estar ausente, a encomenda fica disponível durante 5 dias úteis na Loja CTT mais próxima da morada.

 

 

CTT Expresso Ilhas

 


 

Envio de encomendas para a União Europeia

 

Envio da Encomenda (Entrega Internacional)

Enviamos encomendas, através do serviço CTT Quick International, a clientes residentes em alguns países pertencentes à União Europeia.

 
Após a sua encomenda ser processada, receberá um aviso por e-mail com o número da guia de transporte de modo a poder seguir a sua encomenda através do site www.ctt.pt.
 

 

CTT Expresso Quick International

 


 

MÉTODOS DE PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS

 

Transferência Bancária

Assim que a sua encomenda for recebida pelos nossos serviços ser-lhe-á enviado um e-mail com o NIB (número de conta) para a qual deve efectuar a transferência bancária. Pagamento por Transferência Bancária

 

 

 

Pode efectuar a transferência em qualquer dependência bancária, caixa multibanco, via telefónica (banca directa) ou comodamente pela Internet (HomeBanking).

Por motivos de segurança a encomenda só será enviada, ou ficará disponível para levantamento, após confirmação da transferência bancária, o que tipicamente demora 2 ou 3 dias úteis.

De modo a acelerar o processo de confirmação do pagamento, o Cliente poderá enviar-nos um comprovativo do pagamento, como por exemplo um scan do talão multibanco.

 


 

Multibanco (Apenas na Loja)

Apenas Pagamento por Multibancodisponível nos pagamentos efectuados na nossa loja em Cascais.

 

 

 

 

 


 

Pagamento por Vales Oferta TV-Alvitécnica

Também poderá utilizar nas suas compras os Vales Oferta TV-Alvitécnica que possuir.Pagamento por Vales Oferta TV-Alvitécnica Para este efeito, deverá colocar no carrinho de compras o código do inscrito no seu vale.


Exemplo:

KEDL7LDIUDOEIUPET1KKNMT1LI8MHXWJ

 

Condições de Utilização do Vale:
O vale de desconto é válido exclusivamente para compras de valor igual ou superior a 10€ efectuadas no site da loja da TV-Alvitécnica (www.tv-alvitecnica.com). A opção de levantamento na loja de encomendas é apenas válido para a nossa loja em Cascais. Válido até 31 de Dezembro 2014, não acumulável com outros vales ou códigos promocionais. Não é possível utilizar um vale fora da data de validade. Os vales não podem ser alterados ou reembolsados. Compras de valor inferior ao do vale não permitem o reembolso da diferença. Em caso de perda do vale, o mesmo não é substituído. Em caso algum poderá a TV-Alvitécnica ser responsabilizada pela perda ou utilização ilícita do vale. O código de um vale de desconto é pessoal e de um único uso, pelo que só serve para uma única compra. Em caso de reembolso total ou parcial de um produto, o custo do vale de desconto (i.e., 2 €) será descontado do preço do último artigo devolvido.

A informação aqui apresentada poderá ser alterada sem aviso prévio, pelo que não dispensa a consulta dos Termos e Condições disponíveis no nosso site.

 


 


 

VERIFICAÇÃO DO ESTADO DAS ENCOMENDAS

 

É atribuido um tracking number a todas as encomendas enviadas pela TV-Alvitécnica, de modo que o Cliente possa seguir o estado da encomenda através do serviço de pesquisa de objectos dos ctt expresso.

 

 

ctt